- Una garantía VIP busca entregar tranquilidad y la mejor experiencia al usuario.
Después del lanzamiento en Chile de los últimos Smartphones de la serie Mate, entre ellos el HUAWEI Mate 20 y el HUAWEI Mate 20 Pro, la firma tecnológica va un paso más allá también en el servicio de postventa.
En ambos equipos viene instalado HiCare, una aplicación desarrollada por la propia Huawei que busca ofrecer una alternativa muy interesante para servicios como asistencia al usuario sobre detalles técnicos del equipo, manuales de servicio y asistencia online.
Y además, tanto el Mate 20 como el Mate 20 Pro, así como otros modelos, entre ellos el P20, P20 Pro, Mate 10, Mate 10 Pro, Mate 9, P10, P10 Plus, P9 y P9 Plus, cuentan con una garantía VIP, que tiene el objetivo proporcionar confianza y una mejor experiencia al usuario.
A continuación, algunos de os aspectos que contempla este servicio VIP de Huawei:
- 2 años de garantía a partir de la fecha de compra.
- Cambio de pantalla gratuito durante el primer mes después de la fecha de compra, manteniendo la garantía.
- Mantenimiento preventivo gratuito, que incluye un servicio de limpieza exterior y / o interior del equipo, optimización de rendimiento.
- Service Truck: visita de experto técnico a domicilio diagnosticando y reparando fallas del equipo, de acuerdo a factibilidad técnica (disponible sólo en la Región Metropolitana).
- Atención telefónica exclusiva y personalizada las 24 horas del día, los 365 días del año.
- Servicio Express: retiro del Smartphone en el hogar y envío de regreso una vez reparado.
Es importante resaltar que la cobertura de la garantía VIP varía de acuerdo con el modelo de Smartphone.
Para quienes deseen mayor información, pueden consultar en las tiendas Huawei ubicadas en el Mall Plaza Vespucio y Mall Costanera Center en Santiago y Mall Plaza el Trébol en Concepción.
